El Digital News Report 2025, elaborado por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo de la Universidad de Oxford, reveló que la confianza de los colombianos en las noticias ha caído al 32%, el nivel más bajo desde que el país fue incluido en este estudio global. Sin embargo, el informe destaca a RTVC Noticias como el segundo medio más confiable del país, solo por debajo de Noticias Uno, y superando ampliamente a los medios corporativos tradicionales como Caracol, RCN y El Tiempo.
Este reconocimiento se produce en un contexto en el que los grandes medios del país están controlados por poderosos conglomerados empresariales. El Grupo Valorem, de la familia Santo Domingo, es dueño de Caracol Televisión, Blu Radio y el canal de streaming DITU. Por su parte, RCN pertenece al grupo Ardila Lülle, mientras que El Tiempo hace parte del grupo Gilinski, uno de los más influyentes del sector financiero. Frente a este panorama de concentración mediática, el ascenso de RTVC Noticias en términos de credibilidad representa una apuesta pública por un periodismo plural y de servicio ciudadano.
RTVC Noticias también fue reconocido como el medio favorito de los colombianos en los Premios India Catalina 2025, distinción que ratifica su conexión con las audiencias en un ecosistema mediático cada vez más fragmentado, donde el video, las redes sociales y los influencers disputan el centro de la conversación pública.
RTVC solo es superado por Noticias Unos en 2 puntos porcentuales. / Reuters Institute.
Desconfianza hacia los medios privados y fragmentación del ecosistema informativo
El informe del Instituto Reuters advierte que la confianza en las noticias en Colombia cayó dos puntos porcentuales respecto a 2024, situándose en un 32%. Este descenso se atribuye en parte —según destaca el informe— a los altos niveles de confrontación política y a la adopción de tonos agresivos o desinformativos por parte de influencers, especialmente en redes como TikTok, Facebook o X.
Colombia aparece en el lugar 35 de 48 países evaluados, lo que evidencia una erosión sostenida de la confianza en el periodismo tradicional. La percepción de que los grandes medios responden a intereses económicos o políticos ha afectado su credibilidad, en contraste con medios independientes y públicos, que han fortalecido su vínculo con la ciudadanía.
Además, seis de cada diez colombianos (59%) manifestaron preocupación por las noticias falsas que circulan en Internet, señalando a políticos e influencers como las principales fuentes de desinformación. La saturación informativa, el tono emocional y la manipulación de hechos han llevado a una creciente evasión selectiva de noticias: el 44% de los colombianos evita ciertos temas o fuentes informativas, una de las cifras más altas del estudio.
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Los colombianos se informan por video, redes sociales y plataformas móviles
El Digital News Report 2025 documenta una transformación radical en los hábitos de consumo de noticias. En Colombia, Facebook (47%), WhatsApp (35%) y YouTube (34%) siguen siendo las principales plataformas para informarse. TikTok muestra el mayor crecimiento, con un 27% de uso para consumo informativo, cinco puntos más que en 2024. Instagram se ubica en el 28%.
El dominio de los smartphones y el sistema Android en la región ha consolidado el uso de agregadores como Google Discover, que ofrecen noticias personalizadas directamente en la pantalla de inicio. Los usuarios latinoamericanos, incluido el público colombiano, muestran mayor apertura que los europeos hacia la personalización algorítmica de los contenidos.
Aunque el uso de medios tradicionales sigue descendiendo, la televisión y la radio continúan siendo importantes para las personas mayores. No obstante, entre los jóvenes predominan los videos cortos, los pódcast y los contenidos de creadores digitales. En Colombia, los pódcast siguen ganando terreno, aunque todavía con cifras modestas en comparación con países como Brasil (32 millones de oyentes).
Inteligencia artificial: entre la utilidad y la desconfianza
Uno de los hallazgos más destacados del estudio es el ingreso de la inteligencia artificial en el consumo de noticias. El 12% de los menores de 35 años en Colombia dice haber utilizado herramientas como ChatGPT para informarse, aunque el promedio nacional es menor. Los encuestados valoran su utilidad para traducir, resumir o recomendar contenidos, pero desconfían de su precisión, transparencia y fiabilidad.
La mayoría de colombianos se siente más cómodo con el uso de IA supervisado por periodistas, como apoyo para crear resúmenes, subtítulos o traducciones, que con la generación autónoma de contenido sin intervención humana.
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Un reto para la sostenibilidad y la credibilidad del periodismo
Solo el 14% de los encuestados en Colombia paga por noticias digitales, una cifra inferior al promedio global. Los bajos ingresos por suscripción, sumados a la caída de la pauta publicitaria —en Argentina, por ejemplo, cayó un 28%— amenazan la viabilidad de los medios tradicionales en la región.
En este panorama, el Digital News Report enfatiza la urgencia de reinventar los modelos editoriales para responder a una ciudadanía fragmentada, sobreexpuesta a información y cada vez más desconfiada. El ascenso de medios como RTVC Noticias y Noticias Uno, con agendas informativas centradas en el interés público y la verificación rigurosa, muestra que aún es posible recuperar la confianza si se apuesta por un periodismo comprometido con los ciudadanos y no con los poderes económicos.
